Oferta de treball: Busquem Persona Teleoperadora. Suma’t a l’equip de Solidança!

Solidança es manté amb nous projectes i noves activitats, i ara estem cercant una persona per cobrir el lloc de treball com a persona Teleoperadora, una vacant enfocada al col·lectiu de Dones en situació de vulnerabilitat, inscrites en situació d’atur al Servei Públic d’Ocupació de Catalunya.

T’agradaria formar part de la família Solidança?

Solidança som una entitat social amb més de vint-i-cinc anys d’experiència treballant per la inserció laboral i la formació professionalitzadora de persones en situació de vulnerabilitat social del nostre entorn a través de la realització d’activitats vinculades a la gestió de residus. Actualment, estem buscant una persona per cobrir la vacant de teleoperadora s’encarrega de la recepció de trucades i el registre de comandes, la coordinació del servei i la organització de rutes i protocols entre altres.

Quines seran les teves funcions?

  • Recepció de trucades i registre de comandes del servei porta a porta de gestió de residus de Mataró.
  • Atenció i informació a l’usuari/a del servei.
  • Organització de les rutes.
  • Suport administratiu al departament de medi ambient i laboral en la gestió documental: arxiu, base de dades, coordinació amb l’ajuntament, recollida de dades i ús d’Excel per a estadística, gestió de la plataforma del servei.
  • Coordinació amb caps i encarregats del servei.
  • Coordinació amb l’ajuntament.
  • Gestionar els residus d’acord amb la normativa vigent.
  • Seguir els protocols de funcionament.

COMPETÈNCIES:

  • Formació en traçabilitat de residus.
  • Recepció de trucades.
  • Gestió de trucades i organització de les rutes.
  • Atendre al públic. Desenvolupament d’habilitats comunicatives.
  • Seguir els protocols de funcionament.
  • Gestionar els residus d’acord amb la normativa vigent.
  • Formació en economia circular.
  • Sensibilitat mediambiental.

EXPERIÈNCIA:

  • Experiència NO CAL.

REQUISITS IMPRESCINDIBLES

  • Aquesta oferta és exclusivament destinada a candidats/tes del col·lectiu DONA amb vulnerabilitats demostrables amb un informe de Serveis Socials. Aquestes persones han d’estar en situació d’atur inscrites al Servei Públic d’Ocupació de Catalunya com a demandants d’ocupació no ocupades (DONO).
  • Formació: FP o CFG vinculat al sector administratiu / CP del sector administratiu.
  • Idioma: Català i Castellà (escrit i parlat).
  • Atendre al públic. Desenvolupament d’habilitats socials.
  • Domini de paquet Office.
  • Capacitat de treball en equip.
  • Habilitats comunicatives / atenció al públic.
  • Saber treballar sota pressió.

REQUISITS NO IMPRESCINDIBLES:

  • Formació en economia circular.
  • Formació en traçabilitat de residus.
  • Sensibilitat mediambiental.

TIPUS DE CONTRACTE:

  • Temporal d´1 any. L’oferta s’acull a la subvenció per entitats sense ànim de lucre dintre del marc del programa Treball i Formació 2024 – Línies ESAL Cofinançat per la Unió Europea.

DATA INICI:

  • Febrer 2025

HORARI:

  • 40h setmanals, de dilluns a divendres matí/tarda.

UBICACIÓ DEL CENTRE DE TREBALL:

  • Sant Just Desvern

SOU:

  • 2007,18€ € bruts per 12 pagues

Si estàs interessat/a en participar en el procés de selecció, envia el teu CV al següent correu-e: ester.rica@solidanca.cat.
Assumpte: “TELEOPER_DONA_STJUST”.