Quan l’assessorament jurídic es converteix en una eina d’inclusió
L’accés a un assessorament jurídic proper i especialitzat és un element fonamental per afavorir la inclusió social i laboral de les persones en situació de vulnerabilitat social que treballen a l’entitat. Amb aquest objectiu, Solidança ofereix un Servei d’Orientació Sociojurídica gratuït en col·laboració amb IACTA cooperativa d’advocades i amb el suport del Departament de Drets Socials i Inclusió de la Generalitat de Catalunya.
Des del seu inici, el 2025, el servei ja ha atès 51 consultes relacionades amb àmbits tan diversos com l’estrangeria, les prestacions socials, l’habitatge o els drets laborals.
Un servei integral per donar resposta a necessitats diverses
El Servei d’Orientació Sociojurídica de Solidança ofereix assessorament en una gran varietat d’àmbits del dret. Com explica Andrea Alvarado, advocada social d’IACTA, es tracta d’un servei presencial i setmanal que permet resoldre dubtes jurídics relacionats amb qüestions tan diverses com l’estrangeria, el dret de família, l’habitatge o l’àmbit laboral.
Tot i aquest caràcter transversal, la major part de les consultes estan vinculades a l’àmbit de l’estrangeria. Les persones usuàries acostumen a demanar orientació sobre processos de regularització, renovacions de NIE, nacionalitats o tràmits per a familiars. També són freqüents les consultes relacionades amb prestacions i ajuts socials.
Garantir l’accés a l’assessorament jurídic
Per a moltes de les persones que participen en itineraris d’inserció sociolaboral, accedir a serveis jurídics especialitzats no sempre és fàcil. La manca de recursos econòmics pot convertir-se en una barrera afegida a l’hora d’exercir els seus drets o de fer front a procediments administratius complexos.
En aquest sentit, Andrea Alvarado destaca la importància de disposar d’un servei gratuït i accessible. Explica que, en nombroses ocasions, les persones reben comunicacions o requeriments de l’administració i no saben com actuar. Sense l’acompanyament adequat, una situació que podria tenir una solució relativament senzilla pot acabar generant conseqüències importants per desconeixement o manca d’orientació.
L’escolta activa com a eina d’acompanyament
Més enllà dels coneixements tècnics i jurídics, l’acompanyament personalitzat és una de les claus del servei. Per a l’advocada d’IACTA, generar un espai de confiança és fonamental perquè les persones se sentin còmodes explicant la seva situació.
Aquesta relació de proximitat no només facilita la resolució de les consultes plantejades, sinó que permet detectar altres necessitats que sovint no s’expressen inicialment. «És important anar més enllà del que et diuen», explica Andrea, posant en valor l’escolta activa com una eina imprescindible per oferir una atenció integral.
Les principals preocupacions: habitatge i estabilitat laboral
Al llarg d’aquest temps de funcionament, les tèniques d’inserció i acompanyament de Solidança han detectat dues qüestions que apareixen de manera recurrent en moltes de les situacions ateses: la incertesa laboral i les dificultats relacionades amb l’habitatge. Davant d’aquesta realitat, l’entitat va impulsar el Servei d’Orientació Sociojurídica en col·laboració amb IACTA cooperativa d’advocades, amb l’objectiu d’oferir assessorament especialitzat i garantir l’accés als drets.
Com destaca l’Andrea, són problemàtiques que impacten directament en l’estabilitat i el benestar de les persones i que, sovint, es troben interconnectades amb altres qüestions administratives, econòmiques i socials.
Una eina per afrontar situacions complexes
Al llarg d’aquest temps, el servei ha acompanyat persones davant de situacions administratives i jurídiques molt diverses. Sovint, es tracta de tràmits complexos que poden generar incertesa i dificultats afegides en el dia a dia. Comptar amb orientació professional permet entendre millor els drets i les opcions disponibles, facilitant la presa de decisions i l’accés als recursos adequats.
Des de la seva posada en marxa, el Servei d’Orientació Sociojurídica s’ha consolidat com una eina complementària als itineraris d’inserció sociolaboral de Solidança, oferint un espai de confiança on les persones poden rebre orientació davant de situacions que afecten els seus drets i el seu benestar.
Tal com destaca Andrea Alvarado, advocada social d’IACTA, comptar amb un servei gratuït i accessible és fonamental perquè les persones puguin afrontar amb més seguretat situacions administratives i jurídiques que, sovint, poden resultar complexes. L’acompanyament professional no només ajuda a resoldre dubtes, sinó que també ofereix eines per prendre decisions informades i exercir els propis drets.
Amb aquest servei, Solidança reforça el seu compromís amb l’acompanyament integral de les persones i amb la garantia d’oportunitats, demostrant que conèixer els propis drets és sovint el primer pas per construir un futur amb més estabilitat i autonomia.
Amb el suport del Departament de Drets Socials i Inclusió de la Generalitat de Catalunya.
Amb la col·laboració de:
