Oferta de trabajo: Coordinador/a de centralita. ¡Súmate al equipo de Solidança!
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Solidança es una Fundación de índole social comprometida con el medio ambiente y la economía social, que busca maneras innovadoras que permitan aportar nuevas propuestas de integración sociolaboral para colectivos en riesgo de exclusión y ofrecer servicios de calidad vinculados a la gestión integral de residuos y la economía circular. Con este objetivo buscamos a un/a coordinador/a de centralita para realizar la coordinación del equipo de atención telefónica a la ciudadanía y el apoyo de las tareas administrativas del área de medio ambiente.
Tareas administrativas utilizando soportes digitales, procesando, archivando y buscando la documentación requerida y soporte telefónico, si procede. Identificar, diagnosticar y formular soluciones frente a un entorno empresarial y tecnológico en constante evolución.
RESONSABILIDADES Y TAREAS
- Coordinación y soporte del equipo de atención ciudadana, centralita y operaciones logísticas para la programación de las recogidas/rutas.
- Gestiones e informaciones en el SDR/WASTIP plataformas de los clientes.
- Elaboración de certificados en la gestión de residuos a particulares/ayuntamientos, AMB y donaciones.
- Recepción de llamadas y registro de pedidos, atención e información al usuario del servicio, dando respuesta a cuestiones informativas.
- Gestión de incidencias del servicio tanto a las personas usuarias como a los ayuntamientos.
- Administra y ordena la información, ordena y clasifica informáticamente expedientes y documentación.
- Apoyo administrativo en el departamento de medio ambiente en la gestión documental; archivo, base de datos; coordinación con ayuntamiento; recogida datos y uso de Excel por estadística; gestión de la plataforma del servicio.
- Coordinación con jefes y encargados del servicio.
- Clasifica, escanea, distribuye y archiva el correo electrónico y la correspondencia recibida. Se encarga de la redacción y emisión de documentos, correo electrónico y ordinario.
- Actualiza la agenda digital (entrevistas, reuniones, eventos corporativos, etc). Realiza el seguimiento de las peticiones de compras realizadas electrónicamente.
- Cualquier otra función que le sea delegada por el jefe de Área y/o los/las responsables de unidad.
IMPRESCINDIBLES-BÁSICOS
- FORMACIÓN REGLADA
- Certificado de profesionalidad de la familia Administración y Asistencia documental y de gestión de despachos y oficinas (nivel 3).
- CFGmedio Gestión administrativa.
- FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
- Softwares informáticos específicos que ayuden a optimizar sus funciones. Nivel avanzado de ofimática: Excel, acceso, Word, PowerPoint, bbdd, y en general conocimientos de informática de gestión.
- Nivel C de catalán.
- EXPERIENCIA
- Mínimo 2-4 años en sitios similares de administración y gestión preferiblemente en empresas de gestión de residuos. Experiencia llevando equipos (valorable)
- REQUISITOS NECESARIOS:
- Dominio de la lengua catalana (nivel C) y castellana. (obligatorio)
- Dominio de paquete office
- Disposición de carné B
VALORAMOS A NIVEL COMPETENCIAL:
- Dominio de herramientas informáticas (Excel avanzado, bbdd, ppt, etc..)
- Planificación y organización
- Tolerancia al estrés
- Habilidades comunicativas, capacidad de trabajo en equipo
- Persona resolutiva y con empuje
- Motivación por los temas de medio ambiente y social
OFRECEMOS
TIPO DE CONTRATO: Contrato indefinido
FECHA DE INICIO: JUNIO 2026
JORNADA LABORAL: Completa. 40 horas/ semanales
HORARIO: dll y dom 9-14h/16-19h; dm, dj y dv 8h-16h
UBICACIÓN DEL CENTRO DE TRABAJO: c/Trabajo 5. Sant Just Desvern
SUELDO: 19.647 – 21.630€ bruto/año (según valía)
Si quieres participar en el proceso de selección, envía tu CV al siguiente correo: samantha.beloso@solidanca.cat Asunto “OE145 coordinación centralita”
