Cuando el asesoramiento jurídico se convierte en una herramienta de inclusión
El acceso a un asesoramiento jurídico cercano y especializado es un elemento fundamental para favorecer la inclusión social y laboral de las personas en situación de vulnerabilidad social que trabajan en la entidad. Con este objetivo, Solidança ofrece un Servicio de Orientación Sociojurídica gratuito en colaboración con IACTA cooperativa de abogadas y con el apoyo del Departament de Drets Socials i Inclusió de la Generalitat de Catalunya.
Desde su puesta en marcha en 2025, el servicio ya ha atendido 51 consultas relacionadas con ámbitos tan diversos como extranjería, prestaciones sociales, vivienda o derechos laborales.
Un servicio integral para dar respuesta a necesidades diversas
El Servicio de Orientación Sociojurídica de Solidança ofrece asesoramiento en una amplia variedad de ámbitos del derecho. Como explica Andrea Alvarado, abogada social de IACTA, se trata de un servicio presencial y semanal que permite resolver dudas jurídicas relacionadas con cuestiones tan diversas como la extranjería, el derecho de familia, la vivienda o el ámbito laboral.
A pesar de este carácter transversal, la mayor parte de las consultas están vinculadas al ámbito de la extranjería. Las personas usuarias suelen solicitar orientación sobre procesos de regularización, renovaciones de NIE, nacionalidad o trámites para familiares. También son frecuentes las consultas relacionadas con prestaciones y ayudas sociales.
Garantizar el acceso al asesoramiento jurídico
Para muchas de las personas que participan en itinerarios de inserción sociolaboral, acceder a servicios jurídicos especializados no siempre es fácil. La falta de recursos económicos puede convertirse en una barrera añadida a la hora de ejercer sus derechos o afrontar procedimientos administrativos complejos.
En este sentido, Andrea Alvarado destaca la importancia de disponer de un servicio gratuito y accesible. Explica que, en numerosas ocasiones, las personas reciben comunicaciones o requerimientos de la administración y no saben cómo actuar. Sin el acompañamiento adecuado, una situación que podría tener una solución relativamente sencilla puede acabar generando consecuencias importantes por desconocimiento o falta de orientación.
La escucha activa como herramienta de acompañamiento
Más allá de los conocimientos técnicos y jurídicos, el acompañamiento personalizado es una de las claves del servicio. Para la abogada de IACTA, generar un espacio de confianza es fundamental para que las personas se sientan cómodas explicando su situación.
Esta relación de proximidad no solo facilita la resolución de las consultas planteadas, sino que también permite detectar otras necesidades que a menudo no se expresan inicialmente. “Es importante ir más allá de lo que te cuentan”, explica Andrea, poniendo en valor la escucha activa como una herramienta imprescindible para ofrecer una atención integral.
Las principales preocupaciones: vivienda y estabilidad laboral
A lo largo de este tiempo de funcionamiento, las técnicas de inserción y acompañamiento de Solidança han detectado dos cuestiones que aparecen de forma recurrente en muchas de las situaciones atendidas: la incertidumbre laboral y las dificultades relacionadas con la vivienda. Ante esta realidad, la entidad impulsó el Servicio de Orientación Sociojurídica en colaboración con IACTA cooperativa de abogadas, con el objetivo de ofrecer asesoramiento especializado y garantizar el acceso a los derechos.
Como destaca Andrea, se trata de problemáticas que impactan directamente en la estabilidad y el bienestar de las personas y que, a menudo, están interconectadas con otras cuestiones administrativas, económicas y sociales.
Una herramienta para afrontar situaciones complejas
Durante este tiempo, el servicio ha acompañado a personas ante situaciones administrativas y jurídicas muy diversas. En muchos casos, se trata de trámites complejos que pueden generar incertidumbre y dificultades añadidas en el día a día. Contar con orientación profesional permite comprender mejor los derechos y las opciones disponibles, facilitando la toma de decisiones y el acceso a los recursos adecuados.
Desde su puesta en marcha, el Servicio de Orientación Sociojurídica se ha consolidado como una herramienta complementaria a los itinerarios de inserción sociolaboral de Solidança, ofreciendo un espacio de confianza donde las personas pueden recibir orientación ante situaciones que afectan a sus derechos y a su bienestar.
Tal y como destaca Andrea Alvarado, contar con un servicio gratuito y accesible es fundamental para que las personas puedan afrontar con mayor seguridad situaciones administrativas y jurídicas que, a menudo, pueden resultar complejas. El acompañamiento profesional no solo ayuda a resolver dudas, sino que también ofrece herramientas para tomar decisiones informadas y ejercer los propios derechos.
Con este servicio, Solidança refuerza su compromiso con el acompañamiento integral de las personas y con la garantía de oportunidades, demostrando que conocer los propios derechos es, a menudo, el primer paso para construir un futuro con mayor estabilidad y autonomía.
Con el apoyo del Departament de Drets Socials i Inclusió de la Generalitat de Catalunya.
Con la colaboración de:
